1. Kim jesteśmy?

Jesteśmy zespołem 9 osób, których celem jest stworzenie najbardziej przyjaznego serwisu aukcyjnego zarówno dla kupujących jak i sprzedających. Portal jest własnością firmy EBUYPARTNERS sp. Z O.O.

2. Czym różni się LUKIKUKI od innych portali aukcyjnych?

Jest to obecnie prawdopodobnie jedyny portal aukcyjny, na którym kupujący decyduje o cenie zakupu, poprzez “odkrywanie ceny”, które jednocześnie ją obniża. Zawsze masz gwarancję zakupu produktu po cenie niższej niż wywoławcza. Tutaj sam decydujesz za ile kupujesz, jednocześnie kończąc aukcję.

3. Czym są aukcje odkrywane?

Jest to nowatorski system aukcyjny, dzięki któremu użytkownik ma realne szanse na zdobycie produktu w bardzo niskiej cenie.

4. Co znaczy “Kup po cenie wywoławczej” ?

Jest to zakup produktu po cenie widocznej tak jak w każdym innym sklepie. Decydując się na skorzystanie z tej opcji należy pamiętać, że produkt ma również cenę zakrytą, która jest zawsze niższa od ceny wywoławczej.

5. Czym są ePLN-y i jakie mają zastosowanie?

ePLN-y to waluta służąca do okrywania cen oraz zakupu towarów na portalu Lukikuki. Wartość 1 ePLN = 1 PLN

6. W jaki sposób mogę zakupić epln służące do odkrywania ceny ?

Zasilić go można za pomocą bezpiecznego systemu płatności online T-pay , blikiem, przelewem on-line. Po dokonaniu płatności środki ( epln) pojawią się na Twoim portfelu.

7. Do czego służy portfel ?

Do gromadzenia środków do odkrywania cen. Możesz go zasilić lub mogą na niego wpływać środki z systemu poleceń.

8. Czy środkami ze swojego portfela (epln) mogę zapłacić za produkty?

Obecnie możesz nimi odkryć cenę . Płatności przewidujemy w późniejszym etapie.

9. Cz epln-y mogę wypłacić ?

Obecnie możesz nimi odkryć cenę . Wypłaty przewidujemy w późniejszym etapie.

10. Co znaczy “odkryj cenę” ?

Opcja ta jest płatna. Wysokość opłaty uzależniona jest od ceny produktu i jest widoczna na przycisku “Odkryj cenę” Im produkt jest droższy, tym koszt odkrycia ceny jest większy. Koszt ten jest od 0,03 zł do 100 zł. Do odkrycia ceny używamy tokenów zwanych epln (1 pln = 1 PLN)

11. Co zyskam odkrywając cenę?

Każdorazowe , odkrycie ceny przez każdego użytkownika powoduje jej trwałe obniżenie o połowę wartości odkrycia ceny.

12. Kiedy mogę dokonać zakupu po odkryciu ceny?

Po odkryciu ceny, masz ją widoczną przez 7 sekund i w tym czasie możesz dokonać zakupu jeśli ta cena Ci odpowiada.

13. Co się dzieje gdy nie kupię po cenie którą odkryłem?

Nic się nie dzieje. Wiesz jaka była ostatnia cena zakupu. Ta cena już nigdy nie będzie taka sama jaką widziałeś. Może być tylko niższa. Inni użytkownicy również mogą ją odkrywać jednocześnie ją obniżajc.

14. Ile razy mogą sprawdzać cenę ?

Nie ma tu żadnych ograniczeń.

15. Kiedy mogę kupić po cenie odkrytej ?

W każdym momencie kiedy cena jest dla Ciebie widoczna.

16. Co ma wpływ na obniżanie ceny?

Atrakcyjność produktu. Im produkt jest bardziej atrakcyjny, tym większe budzi zainteresowanie , co przekłada się na częstotliwość odkryć jego ceny, a te z kolei na jej obniżenie .

17. O jaką wartości cena produktu może zostać obniżona ?

Maksymalna wartość obniżenia ceny to 90%. Musisz pamiętać, że każde kolejne odkrycie każdego użytkownika obniża ją i każdy może dokonać zakupu po odkryciu ceny.

18. Czy mogę być zarówno klientem, jak i sprzedawcą?

Tak

19. Jak mogę się sprzedawać ?

Po zarejestrowaniu się jako klient , w zakładce “ zarządzaj kontem” wchodzisz w “moje konto sprzedawcy” i składasz wniosek. Po akceptacji regulaminów, wypełnieniu danych i wysyłce zostajesz poinformowany drogą mailową o zatwierdzeniu konta sprzedawcy Konto sprzedawcy jest dostępne po weryfikacji przez administratora serwisu

20. Jak długo trwa weryfikacja profilu sprzedawcy?

Weryfikacja trwa do 24h. Wynik weryfikacji otrzymasz drogą mailowa, a na panelu użytkownika zobaczysz dostęp do panelu Sprzedawcy

21. Mam problem z zalogowaniem, co mam zrobić?

Hasło możesz zresetować przy pomocy przycisku zapomniałem hasła. W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt na czacie lub mailowo.

22. Jak dokonywać zakupów?

Szczegółową instrukcję procesu zakupu znajdziesz na stronie głównej (kliknij tutaj)

23. Jak wystawiać produkty?

Instrukcje procesu wystawiania produktów znajdziesz tutaj.

24. Jaki jest koszt wystawienia produktu?

Na naszym portalu wystawianie produktów jest bezpłatne. System dolicza do produktu minimalny narzut od 0,08 % do 3% w zależności od ceny produktu.

25. Ile otrzymam za produkt, który sprzedał się za cenę niższą od wywoławczej?

Bez względu na to za ile sprzedany zostanie Twój produkt, Ty otrzymasz dokładnie taką kwotę za jaką go wystawiłeś. Kupujący płaci cenę jaką odkrył , portal LukiKuki dopłaca sprzedającemu pozostałą kwotę na podstawie wystawionej faktury .

26. Czy mogę usunąć swój produkt z aukcji w czasie jej trwania?

TAK , produkt zostanie usunięty z aukcji po 48 h od momentu usunięcia go przez sprzedającego , a na aukcji pojawi się informacja o czasie zakończenia aukcji. Sprzedający jeszcze przez ten czas musi mieć ten produkt dostępny do sprzedaży.

27. Jak dowiem się, że mój produkt został sprzedany?

Informacje o sprzedanym produkcie otrzymasz droga mailowa oraz informacja ta będzie widoczna w panelu zarządzania produktami po zalogowaniu do swojego konta.

28. Kiedy i w jaki sposób otrzymam środki za sprzedany produkt?

przy opcji kup teraz natychmiast po dokonaniu płatności przez kupującego, a w przypadku kupna po cenie obniżonej , należność od kupującego tak jak powyżej, a dopłatę po 14 dniach po wysyłce produktu.

Jakie korzyści będę mieć z polecania znajomych?

Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj - 30% od użytych epln-ów przez swojego poleconego w okresie promocji ( 6m-cy) do 31.03.2020

Kto jest administratorem moich danych i w jaki sposób są przetwarzane ?

Administratorem Twoich danych Ebuypartners Sp. z o.o. - informacje w regulaminie.